CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI CƠ ĐIỆN PHƯỚC LINH
MST: 0110277999
Địa chỉ: Số 97, ngách 128C/27 Phố Đại La, Phường Bạch Mai, TP Hà Nội, Việt Nam
Văn phòng giao dịch: Số 2 ngõ 88 đường Khuyến Lương, Phường Hoàng Mai, TP Hà Nội, Việt Nam
Email: mai.ho@codienphuoclinh.vn
Điện thoại: 0972 395 066 / 0976 665 884

1. Nguyên tắc chung

  • Công ty cung cấp dịch vụ, sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn, chất lượng đã cam kết và đúng ngành nghề kinh doanh.

  • Cam kết tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại, dịch vụ và các quy định liên quan.

2. Phạm vi cung cấp dịch vụ

  • Bán buôn các loại máy móc, thiết bị, phụ tùng máy trong lĩnh vực:

    • Khai khoáng, xây dựng

    • Ngành dệt, may, da giày

    • Máy móc và phụ tùng ngành văn phòng (trừ máy vi tính và thiết bị ngoại vi)

    • Máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện

    • Các loại máy công cụ, người máy trong dây chuyền sản xuất tự động

    • Phương tiện vận tải (trừ ô tô, xe máy, xe đạp)

    • Thiết bị và dụng cụ đo lường chuyên dụng

  • Dịch vụ kỹ thuật: Tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng, bảo trì và sửa chữa.

3. Quy trình cung cấp dịch vụ

  1. Tiếp nhận nhu cầu từ khách hàng qua hotline, email hoặc trực tiếp tại văn phòng.

  2. Tư vấn, báo giá chi tiết và thống nhất nội dung dịch vụ.

  3. Ký kết hợp đồng hoặc biên bản xác nhận (nếu cần).

  4. Tiến hành thực hiện dịch vụ, bàn giao sản phẩm, hướng dẫn sử dụng.

  5. Thanh toán và hỗ trợ sau bán hàng.

4. Thời gian cung cấp dịch vụ

  • Thời gian cụ thể tuỳ thuộc vào từng loại sản phẩm, quy mô đơn hàng và yêu cầu của khách hàng.

  • Thông thường, công ty cam kết thực hiện dịch vụ trong thời gian nhanh nhất có thể và đảm bảo chất lượng.

5. Chính sách bảo hành và hỗ trợ

  • Tất cả sản phẩm do công ty cung cấp đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc chính sách riêng của công ty.

  • Trong thời gian bảo hành, công ty sẽ tiếp nhận và xử lý mọi sự cố phát sinh do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ phía nhà sản xuất.

  • Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và cung cấp linh kiện thay thế (nếu cần).

6. Quy định về giá và thanh toán

  • Giá bán và phí dịch vụ được niêm yết minh bạch, có thể điều chỉnh phù hợp với từng thời điểm hoặc theo thoả thuận riêng.

  • Thanh toán qua chuyển khoản vào tài khoản công ty:

    • STK: 11001019080904

    • Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) – Chi nhánh Sở Giao dịch Lạc Trung

    • Chủ tài khoản: Công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật và Thương mại Cơ điện Phước Linh

7. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ khi sử dụng dịch vụ.

  • Thanh toán đúng thời hạn theo thoả thuận.

  • Hợp tác và tạo điều kiện để công ty thực hiện dịch vụ một cách tốt nhất.

8. Cam kết của công ty

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng chất lượng và tiêu chuẩn đã cam kết.

  • Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối, chỉ sử dụng cho mục đích phục vụ khách hàng.

  • Hỗ trợ nhanh chóng và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất.